以下文章部分內(nèi)容節(jié)選于知行曉政，作者愛學(xué)習(xí)的小知

員工福利現(xiàn)在已經(jīng)是各大企業(yè)習(xí)以為常的吸引人才的手段之一，但為什么 員工福利的收效褒貶不一呢？有些企業(yè)花了大價錢給員工發(fā)福利，但總是起不到預(yù)期的效果，就像明明各個渠道發(fā)了通知，但員工仍然看不到一樣。

可想而知，各司的員工福利體系大概率也宣講過、下發(fā)過文件，但很多時候員工仍然對公司的福利體系不甚清楚。因此，想要員工福利發(fā)得有效果，有水花，行政還需要做的是，提升員工福利的感知度。

一、設(shè)計福利地圖，福利體系可視化

福利體系圖片化的可讀性，遠(yuǎn)比純文字來的更高，因此可以將福利分類整理地圖化。

通常有以下分類法：

? 按照時間軸分類：日常類、節(jié)日類、紀(jì)念日類、季度關(guān)懷日類...

? 按照屬性分類：線上分享互動類、線上游戲娛樂類、員工個性服務(wù)類、團(tuán)隊定制類...

當(dāng)然，也可以按照員工入職后的職業(yè)生命周期來制定員工福利，例如：

2 新入職：年度體檢、意外傷害保險、重大疾病保險、人壽保險、社會醫(yī)療保險、補充醫(yī)療保險、健康基金等

2 轉(zhuǎn)正后：轉(zhuǎn)正福利、公司福利年假、車貼飯貼房帖等

2 過年過節(jié)：年節(jié)禮品、節(jié)日活動、家庭日等

2 入職周年：入職周年禮品、公司周年活動等

2 心情/狀態(tài)不佳： EAP心理關(guān)懷計劃、茶水間、俱樂部，健身房、年度團(tuán)建、公司年會等

更有些公司，還可以根據(jù)員工的生活及工作狀態(tài)來劃分，例如：

2 跟公司生活服務(wù)相關(guān)的

2 跟身體健康相關(guān)的

2 跟節(jié)慶休假相關(guān)的

2 跟文化學(xué)習(xí)相關(guān)的

當(dāng)然，以上分類只是參考，大家可以按照自己企業(yè)的具體情況來規(guī)劃。

二、搭建溝通平臺，增加交流宣貫

為了讓員工能隨時掌握企業(yè)實時福利，知道每項福利的具體內(nèi)容，還需要增加交流宣傳。

1. 設(shè)置福利查詢工具：

福利查詢工具的存在很有必要，不僅使用便捷，還能照顧到新入職的員工，方便他們快速了解公司。

最簡單的方式是通過行政公眾號，在底部菜單欄提供福利查詢功能，每個菜單欄幾乎設(shè)置到了極限，內(nèi)容涵蓋了員工服務(wù)的方方面面。員工在菜單欄內(nèi)容能夠直接找到固定內(nèi)容，實用性超強(qiáng)。

有條件的大企業(yè)還可以專門打造一個員工 福利平臺，讓員工隨時查詢福利信息。例如，關(guān)愛通為各大企業(yè)員工打造了“給到”員工福利平臺，一站式全場景統(tǒng)籌福利管理，覆蓋員工多維需求，升級員工福利體驗。

2. 多渠道多方式宣貫

提高福利感知，還需要增加相應(yīng)的宣傳，提高“出場率”。可以通過多種渠道宣傳，比如公眾號推文、郵箱通知、公司群通告、新人培訓(xùn)增設(shè)專項內(nèi)容等；還可以在外部平臺上宣傳，比如招聘軟件或者企業(yè)人交流平臺上。

增加福利宣貫，還可以通過行政品牌來輸出。有一些福利提供時間久了，員工可能會習(xí)以為常，這個時候增加行政品牌的露出，就可以提醒他們：這是企業(yè)福利。

比如快手會在節(jié)日禮盒上印行政部slogan、陽光城在行政所負(fù)責(zé)的地方都打上“行政保障+”的logo，后來還逐步形象擬人化成一個“小獅子”、阿里行政舉辦的活動物料上都會帶上「阿里行政」的標(biāo)識...

多渠道多方式的宣貫，不僅能夠讓員工認(rèn)知 企業(yè)福利，還能不斷擴(kuò)散、加深品牌影響力，同時也能讓更多人看見行政的工作。

3. 多溝通反饋渠道

增加員工對企業(yè)福利的感知，也需要他們參與進(jìn)來，共同打造。這要求行政建立多種消息反饋通道，比如年度滿意度調(diào)研、關(guān)于福利的專項問卷、平時放在茶水間、工位、食堂等地的意見反饋渠道等。傾聽員工需求，提供他們真正需要的，才能把企業(yè)福利建設(shè)到員工心里。

三、提供福利新體驗

員工被“包裹”久了就會膩，提高福利認(rèn)知或許也需要行政不斷尋找員工新的敏感點，增加更多的人文關(guān)懷。

1. 更新福利體驗，帶來新鮮感知

利用福利的自我迭代來刺激員工，帶來新鮮感。

可以是日常用的更新，比如每月茶水間零食種類的替換，買些流行的網(wǎng)紅食物來獵奇；比如升級茶水間咖啡，從袋裝速溶變成咖啡機(jī)現(xiàn)磨等，還可以是節(jié)日慶祝方式新形式，比如婦女節(jié)的蛋糕烘焙、兒童節(jié)的親子活動、夏日的星空音樂會、國慶節(jié)的紅色之旅等，這些都可以為企業(yè)福利帶來新鮮感。

2. 舉辦更有記憶點的文化活動

舉辦一個相對大型、有代表性的活動，是打造員工“高體驗福利印象”的必殺器。通過這個活動把“企業(yè)福利”和“高質(zhì)量體驗”關(guān)聯(lián)起來。

這個道理有點類似于心理學(xué)上的首因效應(yīng)，一旦行政通過這個大活動在員工心中建立一個“公司福利體驗很好的印象”，在他們的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，就會產(chǎn)生一種第一印象優(yōu)勢：即使其他福利項目體驗比較平常，大家也會因為想起來這個超棒的活動體驗，而認(rèn)為公司整體福利都很棒。

3. 用數(shù)字化提升福利體驗感

數(shù)字化能帶來的效率與體驗的提升非常可觀，企業(yè)可以利用數(shù)字化全方面為福利體驗提效。

比如可自行選購填地址郵寄的數(shù)字化福利平臺、停車場智能查詢定位泊車系統(tǒng)等的智能空間管理設(shè)備、班車到站實時查詢等的日常服務(wù)智能化等。當(dāng)然，這些福利也需根據(jù)企業(yè)的具體情況實施。

好的福利設(shè)計不是無限度的堆積，而是找到企業(yè)戰(zhàn)略下員工需求的優(yōu)先級。建立、完善、更新企業(yè)員工福利體系，不斷加強(qiáng)員工福利的感知度，這或許是貫穿行政人職業(yè)生涯的重要課題。