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“活下去”,HR必須做這四件事

2020-03-17 10:17:56作者:關愛通

關愛通研究院集合了關愛通在人力資源行業有深刻理解、豐富經驗的咨詢顧問,以能夠切實提升組織、員工健康、良性、可持續發展等企業關鍵性因素為目的,對市場、政策等前沿信息進行洞察、思考及探討,并與您共同分享我們的視角。關愛通研究院已連續4年為第一財經舉辦的“αi優質職場”評選提供了專業評審意見。

疫情短期內會產生重大經濟影響,但長期向好的基本面不會改變。HR必須要有預見性,做聽見炮聲的人,提前做好布局。

尤記18年秋,萬科紅底白字高喊“活下去”時,給人留下的震撼,豈料這句口號在今年伊始便成了全行業的吶喊。新冠肺炎疫情肆虐,對企業來說,2020年一開頭便開啟了tough模式,這一年注定艱難。據專家評估,疫情從控制到完全平息或許還需要1-2個月左右,短期內的經濟恐慌到全面恢復則或將需要3個月以上。這一場突如其來的大蕭條,初步估計會將在6月左右結束。雖然,疫情短期內會產生重大經濟影響,但長期向好的基本面不會改變。HR必須要有預見性,做聽見炮聲的人,提前做好布局。面對疫情“黑天鵝”,HR想要助力企業逆勢翻盤,這4件事則尤其需要做到。

一、開源節流,學會“斷舍離”

眾多遇冷行業中,餐飲業首當其沖,受此次疫情影響,餐飲零售業在春節7天內的損失就可能高達5000億元。西貝、海底撈等餐飲類頭部企業紛紛陷入現金流困境,越來越多的外賣店也開始悄悄關停,引發社會關注。與此同時,外資企業也并沒有活的更加容易。2月25日,奔馳母公司戴姆勒集團宣布,全球裁員1.5萬人,2022年底前削減14億歐元人力成本,減少10%的(約1000個)管理崗位,并已全面開啟中國區域的裁員行動,在華裁員4%,其中包括北京奔馳近百位外籍專家。如今的世界經濟體早已是一個整體,牽一發而動全身,疫情已不單單只是影響中國內地,而是以迅雷不及掩耳之勢席卷全球。

可統計的數據顯示,85%的中小企業都很難扛過三個月,很多中小企業現金流中斷一個月,都可能導致企業倒閉。因此,對很多企業來說,做最壞的打算,確保活下來是當前首當其沖的決策。開源節流,其實重點是“節流”,減員增效、收縮戰線、控制成本、丟車保帥、斷臂求生都是危急時刻的必要手段。很顯然,作為危機時期幫助公司解決現金流壓力,活下來的最重要方法,砍掉不必要的業務、崗位,減員、裁員,降薪、減薪、緩發工資,能夠在最短的時間里收到最顯著的效果,是很多企業在第一時間里考慮的策略。

降薪雖然可以共克時艱,但要三思而行。不到萬不得已,不要輕易使用降薪底牌,人心易散不易聚,畢竟千金難買員工和老板同心。

二、越是艱難,越是要對員工“好”

疫情必將過去,經濟必定復蘇,到時候人力資源又會變得金貴,用企業暫時的損失“籠絡”住的人力資源必將為企業發展提供源源不斷的驅動力。因此,正如文章開篇一再強調的,HR必須要有預見性,做聽見炮聲的人,提前做好布局。

一段時間內疫情會對我國經濟產生重大影響,但長期向好的基本面將不會發生改變。推遲的紅利只是遲到,并不代表消失。雖然此次交通、物流、生活服務、個人消費行業受創嚴重,但疫情結束后,這些行業很可能會出現反彈增長,抵消第一季度的影響,進而拉動其他行業回升。第三產業在年內可能會恢復良好表現,畢竟中國市場的消費需求并未明顯減少。制造業在疫情影響下可能會出現調整和縮減,但我國制造業的整體優勢仍然明顯。最重要的是,我們需要相信,國家一定會持續出臺大量保證經濟穩步增長的政策措施。

越是困難艱險,企業越是要有必勝的信心,越是要對員工“好”,這是對企業HR“心力”的終極考驗。HR越是要具有逆向思維,用溫情來凝聚企業員工的人心。越是在危情之中,這種精神層面的正向引導越是能夠迅速激發激發員工向心力,從而激發出企業組織的戰斗力。調整崗位流程,調整考核方案,加大激勵力度,提升 企業福利都是十分有效的做法。

三、分散協同的團隊管理

一場新冠疫情,讓居家辦公、分散辦公、遠程辦公得以在全國迅速推廣。雖然,目前疫情已逐漸趨于穩定,拐點也逐漸明顯,但是辦公室、會議室是交叉感染、聚集性爆發的重要場景之一。近期,當當網就有一位曾在公司辦公3天的員工確診為新冠肺炎,導致66人被隔離觀察、200多人居家隔離,這樣的風險是企業不愿面對也承擔不起的。因此,保險起見,分散式的工作方式可能仍需要持續到6月。

不僅企業員工需要適應分散式的工作方式,HR更應該適應分散式工作方式,做到分散協同的組織管理。及時為企業員工提供各種協助分散式協同工作的工具、辦公環境和各類支持。同時,需要在全公司內部,營造出一種“自我驅動”式的協同辦公文化。并幫助企業中高層領導者適應從管控到賦能的轉變。

四、危·機并存,學會反脆弱

危與機是辯證關系,有危必有機,二者并存。危機周期也是一種必然,逆境均是常態,如何抓住危機后的機遇,轉危為機對企業來說尤為重要。以目前的招聘數據來說,縮減招聘需求的企業僅占比18%,48.76%的企業的選擇是暫緩招聘需求,甚至還有31.34%的企業加急了招聘需求,企業行情并沒有我們想象的那般糟糕。

塔勒布在《反脆弱》中指出,系統的穩定性是建立在子系統的不穩定性之上。世上本沒有絕對的穩定,適時地找到制衡點,學會反脆弱十分必要。哪怕只是換一種思維,可能都會收獲意想不到的機會。比如疫情之下,中石化跨界賣菜做生鮮,誰能料想在盒馬、美菜、叮咚打得不可開交的在線生鮮行業里能殺出中石化這樣一匹黑馬,并迅速占領市場。此刻考驗企業的,就是新思維、新技術、新打法。借助外部壓力,推動生態進化和企業轉型。可以不離本行,但通過模式創新,可以實現角色重塑和產業升級。

我們永遠無法知道明天和意外哪一個先來,世界的運行本具有不確定性。但,心懷希望,就永遠有希望。正如2年前萬科的那句“活下去”一樣,只要活下去,就會看到未來!

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