員工對(duì)工作產(chǎn)生倦怠了嗎？

職業(yè)倦怠正在影響著全球的員工。據(jù)美世《2022-2023年全球人才趨勢(shì)研究》 報(bào)告中的數(shù)據(jù)顯示，員工活力正在下降，員工工作倦怠感明顯提升，多數(shù)企業(yè)均面臨著持續(xù)性的員工職業(yè)倦怠挑戰(zhàn)。

美世《2022-2023年全球人才趨勢(shì)研究》 報(bào)告

職業(yè)倦怠（burnout）是指?jìng)€(gè)體在工作重壓下產(chǎn)生身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。職業(yè)倦怠會(huì)帶來巨大的消耗，常表現(xiàn)為員工工作敷衍、創(chuàng)新能力下降、工作參與度低、協(xié)作態(tài)度冷漠、工作熱情消退、默默離職等等，最終指向一些不可逆的負(fù)面行為和狀態(tài)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)及長(zhǎng)期發(fā)展，造成巨大沖擊。

一、是什么讓員工產(chǎn)生了倦怠？

近年來，職場(chǎng)“厭班”情緒愈演愈烈，甚至成為現(xiàn)代職場(chǎng)中的“流行病”，心累、佛系、躺平、摸魚等新興詞匯頻繁涌現(xiàn)，也在一定程度上反映了職場(chǎng)人對(duì)工作的消極態(tài)度。為什么越來越多的員工開始厭倦工作，對(duì)工作失去了激情？

員工產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因，或許集中在以下幾點(diǎn)：

·長(zhǎng)期從事相同工作，缺乏新的挑戰(zhàn)：

員工長(zhǎng)期從事重復(fù)度高的工作，沒有新的挑戰(zhàn)，沒有升職空間，崗位認(rèn)可度低，長(zhǎng)此以往，員工體會(huì)不到工作樂趣和意義，職業(yè)倦怠感隨之產(chǎn)生。

·努力工作，得不到對(duì)等回報(bào)：

當(dāng)員工百分百投入工作時(shí)，也希望得到合理、對(duì)等的回報(bào)，包括有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，和各種精神激勵(lì)舉措。

·工作氛圍壓抑，工作量超負(fù)荷：

不少人的工作動(dòng)力來源于“使命感”、“認(rèn)同感”和“自我成就感”，當(dāng)周圍長(zhǎng)期充斥著負(fù)面評(píng)價(jià)，且工作與生活難以平衡、無法剝離時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生消極的工作情緒，當(dāng)職業(yè)倦怠感到達(dá)頂峰，企業(yè)最終將面臨人才流失的風(fēng)險(xiǎn)。

此外，經(jīng)常性的考核、目標(biāo)過高的任務(wù)、自身的完美主義、工作的失控感、難以搞定的客戶、與企業(yè)的價(jià)值沖突、對(duì)職業(yè)前景的迷茫與焦慮等等因素，都可能是職場(chǎng)人產(chǎn)生職業(yè)倦怠的誘因。

二、如何改善員工倦怠，打造充滿活力的員工隊(duì)伍？

當(dāng)員工長(zhǎng)期處于職業(yè)倦怠，其敬業(yè)度、業(yè)績(jī)表現(xiàn)、創(chuàng)新能力均會(huì)受到影響，個(gè)體的職業(yè)倦怠感也會(huì)在一定范圍內(nèi)傳播，組織的整體活力就會(huì)持續(xù)變?nèi)?，企業(yè)將難以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健的可持續(xù)發(fā)展。

那么，企業(yè)與HR該如何幫助員工打破職業(yè)倦怠，讓員工感受到工作的價(jià)值，并熱情積極地工作，自主自發(fā)地達(dá)成卓越成果呢？

關(guān)愛通建議企業(yè)可以從整體回報(bào)的角度出發(fā)，給予員工物質(zhì)、精神、心理層面的全方位支持、激勵(lì)與關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)從低層次需求到高層次需求的滿足，來幫助員工對(duì)抗職業(yè)倦怠。

根據(jù)世界薪酬協(xié)會(huì)頒布的整體回報(bào)模型理論整理

整體回報(bào)模型（Total Rewards Model）一共包含了薪酬、福利、認(rèn)可、發(fā)展和幸福力五要素。本文就將從模型中的福利（benefits）和認(rèn)可（recognition）兩大維度入手，與您探討企業(yè)具體該如何去做，才能抵抗職業(yè)倦怠，建立一個(gè)高效、有熱情、充滿活力的員工隊(duì)伍！

（1）福利（Benefits）

福利（Benefits）：是指健康和福利、收入保護(hù)、財(cái)產(chǎn)儲(chǔ)備、退休和休假，目的是為員工及其家庭提供完整的福利和安全。

福利是整體回報(bào)中的一個(gè)重要組成部分，企業(yè)在設(shè)計(jì)福利體系時(shí)，除了要確保符合國(guó)家法規(guī)的基本要求之外，還可以從保留內(nèi)部人才、參與外部人才競(jìng)爭(zhēng)兩個(gè)角度出發(fā)，以充分發(fā)揮福利體系的管理價(jià)值。 

內(nèi)部視角： 福利的設(shè)置要充分洞察企業(yè)的業(yè)務(wù)特性、團(tuán)隊(duì)特性、文化特性，確保滿足內(nèi)部員工的有效需求，而不是簡(jiǎn)單地模仿其他企業(yè)的方案。

外部視角：任何管理體系的設(shè)計(jì)都不能脫離時(shí)代背景的方向和約束，福利體系也是如此。福利設(shè)計(jì)要重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)外部趨勢(shì)：一是社會(huì)生活發(fā)展趨勢(shì)，二是其他企業(yè)的福利管理趨勢(shì)。

（2）認(rèn)可（Recognition）

認(rèn)可（Recognition）：是指在調(diào)整和加強(qiáng)組織文化的同時(shí)，感謝、確認(rèn)、認(rèn)可和慶祝員工貢獻(xiàn)的正式或非正式的項(xiàng)目。

對(duì)一些員工而言，薪酬福利并不足以激勵(lì)他們追求卓越的績(jī)效、提升對(duì)企業(yè)忠誠度，他們更希望工作的成果能得到上級(jí)及同事的高度認(rèn)可。

此前，關(guān)愛通在華潤(rùn)九新藥業(yè)和保時(shí)捷的 企業(yè)福利優(yōu)秀實(shí)踐中，分享了他們是如何通過認(rèn)可與激勵(lì)，搭建高效的員工活力體系的。

·華潤(rùn)九新藥業(yè)

【為你點(diǎn)贊】平臺(tái)的上線，讓員工從點(diǎn)滴關(guān)愛中感受到了企業(yè)的溫暖，更好地融入了集體，也對(duì)組織有了更強(qiáng)烈的歸屬感與認(rèn)同感。

·打破部門墻：在不少跨部門協(xié)作的工作中，員工會(huì)做出相應(yīng)點(diǎn)贊，收到贊的員工覺得自己的付出和配合有被其他部門和領(lǐng)導(dǎo)看到，后續(xù)配合會(huì)更主動(dòng)積極，良性循環(huán)下越來越多的員工化被動(dòng)為主動(dòng)；

·明確工作方向：一個(gè)贊外加幾句真誠的表揚(yáng)，這樣及時(shí)的正向反饋，能在一定程度上幫助年輕員工明確工作方向，指引他們持續(xù)朝著企業(yè)希望的目標(biāo)前進(jìn)，達(dá)到員工與企業(yè)的雙贏。

·保時(shí)捷

2022年，保時(shí)捷上線了“Thumb Up”平臺(tái)。平臺(tái)上線后，保時(shí)捷發(fā)現(xiàn)，很多老員工會(huì)自發(fā)在Thumb Up上為新人點(diǎn)贊，作為歡迎新員工入職、加入團(tuán)隊(duì)的儀式，這也讓新員工感受到被接納的溫暖，快速拉近了同事間的距離。

在工作過程中，Thumb Up讓跨部門的合作更緊密高效，大家會(huì)給項(xiàng)目組的合作同事點(diǎn)贊，讓大家的貢獻(xiàn)變得“可視化”，小組成員間也建立起更多的情感連接。

Thumb up項(xiàng)目的上線，員工深切感受到了自己的付出，受到了同事的肯定、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，從而激發(fā)出更高漲的工作熱情、積極性與潛力，由此共同努力，攜手打造出活力迸發(fā)的幸福職場(chǎng)。

從以上兩大福利實(shí)踐的優(yōu)秀案例中，我們都可以看到認(rèn)可對(duì)員工的正向影響與積極意義。

企業(yè)激勵(lì)體系

職場(chǎng)關(guān)鍵時(shí)刻

員工互動(dòng)社交

多樣化企業(yè)內(nèi)宣

上文中提到的【為你點(diǎn)贊】是關(guān)愛通員工活力SaaS平臺(tái)中的一大模塊。員工活力平臺(tái)以企業(yè)文化為導(dǎo)向，數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，洞察組織活力，量化員工的貢獻(xiàn)及價(jià)值，激發(fā)員工潛力，幫助企業(yè)更好地落地文化，建設(shè)溫度職場(chǎng)，打造敏捷組織。

同時(shí)，提高人力資源部門工作效率，可以更好地管理、服務(wù)員工體驗(yàn)，幫助企業(yè)提升人效，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。如需了解更多 員工激勵(lì)相關(guān)方案，歡迎致電400-920-6969進(jìn)行咨詢。

職業(yè)倦怠可能源于多種多樣復(fù)雜的因素，希望以上分享，可以幫助企業(yè)更深入的思考，通過福利、認(rèn)可兩大維度的全面構(gòu)建，幫助職場(chǎng)人打破職業(yè)倦怠，重獲職場(chǎng)幸福感！