EAP（Employee Aassistance Program），又稱員工心理援助項目、全員心理管理技術(shù)、全員心理關(guān)愛計劃等，起始于上個世紀(jì)50年代的美國，直至70年代， eap.com/" target="_self">EAP才被應(yīng)用于企業(yè)，最初目標(biāo)是為了幫助員工解決酗酒等不良行為問題。但根據(jù)不同時期的社會經(jīng)濟(jì)、文化背景演變，不斷完善，EAP已被眾多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家廣泛應(yīng)用，包括我們國內(nèi)的很多企業(yè)。

有先知的企業(yè)早在二十多年前就已經(jīng)開始關(guān)注員工的職場心理健康，領(lǐng)先國內(nèi)大多企業(yè)啟動了EAP項目，將EAP滲透進(jìn)企業(yè)組織在人力資源管理的框架下的每個場景，助力員工和組織的全面健康，這些企業(yè)高度預(yù)見到員工作為企業(yè)未來的重要性，一直重視打造有競爭力的薪酬福利，高度重視員工的身心健康和福祉，從職業(yè)健康、福利保障、促進(jìn)健康意識行為等方面構(gòu)建完善的健康福利體系，傳遞員工關(guān)愛，賦能員工各展所長。

而在當(dāng)下越發(fā)充滿可變性與不確定性的時代，關(guān)注員工心理健康，打造員工心理韌性在職場中越發(fā)重要。所以，EAP已經(jīng)被廣泛認(rèn)可為是一種心理學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)、金融學(xué)等多種理論交差集成。應(yīng)該說，現(xiàn)實趨勢需求、科技文化發(fā)展、管理理念轉(zhuǎn)變，加快了EAP創(chuàng)新、探索和拓展，解決問題的有效性在不斷深化和提升，這些實踐又推動了EAP的持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)在，EAP正得到更多的關(guān)注，冉冉起步，相信會有更多企業(yè)在不久的未來裝備起這個有力的武器，去打造健康職場，協(xié)助業(yè)務(wù)制勝。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的影響，企業(yè)競爭日益激烈，員工壓力日益增加，EAP在歐美西方發(fā)達(dá)國家都有長足發(fā)展和廣泛應(yīng)用多年實踐證明。中國引入EAP這個概念已經(jīng)有20多年了，在中國，雖然我們可以引進(jìn)和模仿西方先進(jìn)的管理理念和管理模式，但是由于東西方文化差異影響，中國在引入西方EAP模式的同時，也需要做由中國特色的EAP。目前，比較經(jīng)典的EAP項目運營與實施包含了宣傳推廣、現(xiàn)狀評估、甄別問題、疏導(dǎo)干預(yù)、評價提升等不斷螺旋攀升的PDCA循環(huán)。

中智EAP，在2002年成立后，作為唯一具有國資背景的 EAP商，始終秉持“用心每一步，成長進(jìn)一步”的服務(wù)理念，在專業(yè)上、在技術(shù)上、在推廣EAP的決心上，砥礪前行，推動EAP在中國不斷被接納、得以深入發(fā)展。

二十年來，中智EAP多次榮獲“中國EAP臻選服務(wù)機(jī)構(gòu)”“中國EAP行業(yè)杰出供應(yīng)商”“中國先鋒人力資源服務(wù)商”“最佳EAP機(jī)構(gòu)”等獎項和榮譽(yù)。站在二十周年的新起點，面對新的時代背景，中智EAP仍將銳意進(jìn)取，探索EAP與新技術(shù)的整合與應(yīng)用，為企業(yè)、員工及其家屬提供更深入的服務(wù)。

相信隨著社會對心理健康認(rèn)識的提升，中國將產(chǎn)生更加多元的EAP服務(wù)需求?？梢灶A(yù)見，中國將為世界提供EAP服務(wù)的創(chuàng)新模式，讓EAP在全球得到更加廣泛的應(yīng)用，創(chuàng)造出更多的商業(yè)和社會價值。