2022年的春天，全國多地疫情爆發，各企業都采取了不同程度的應急措施，但員工的情緒問題我們企業又該如何應對呢？自從2019年底疫情爆發以來，企業 eap.com/" target="_self" style="text-decoration: underline;"> EAP的實施率已經遠遠高于前幾年，那讓我們來看看EAP是如何幫助員工擺脫“疫情情緒”的。

疫情期間，你有這些心理困擾嗎？

困擾一：

多地疫情爆發，越刷手機越焦慮擔憂，生活能不能對我好一點？

1. 出現焦慮恐懼等情緒，都是非常正常的反應。科學抗“疫”，做好自身防護，這是克服恐慌心理的主要環節。

另外試試聽聽音樂、看看搞笑視頻、深呼吸、做做俯臥撐，這些辦法看似簡單又普通，卻可以很好地幫助你緩解緊張焦慮。

2. 減少信息過載帶來的心理壓力。面對疫情，了解準確的信息，掌握正確的預防方法是必要的，但不要過度恐慌關注。

沒必要每隔一分鐘就去刷新下疫情相關的實時播報，越注意，越放大，這樣只會加強我們內心的壓力和恐慌，讓我們變得更緊張。

3. 另外人多≠感染病毒，地鐵、工作場所等公共空間都會定期消毒，大家都帶著口罩，身邊隨處可見的消毒洗手液……

這些科學防護措施都在保護著你。你需要做的就是帶好口罩，做好防護。

困擾二：

別人隔離，我上班……今天坐公交，身邊有人在咳嗽，我不會被傳染了吧？

1. 稍微“咳嗽”一下，就會害怕、擔心。其實并不是只有你一個人是這樣的，類似的擔憂很常見，你可能陷入了“健康焦慮”。

在疫情面前，人們很容易陷入絕對化和災難化的不合理信念。在這個特殊的時期，重視自己的身體變化確實非常有必要，但過度恐慌則會給我們帶來不少心理負擔。

2. 想法≠事實。你可以問自己：“這件事情發生的可能性有多大？”，“最好的結果和最壞的結果是什么？”，“如果出現最壞的結果，我有什么辦法可以應對嗎？”，“我現在可以做些什么防止最壞的結果發生呢？”通過自我提問的方式進行抽絲剝繭，從而進行認知調整，消解負性情緒。

3. 另外可以自己一些正向暗示，例如：我做好了足夠我自我防護措施；公司配備消毒液、體溫槍，配發口罩，做了各項消毒，我是安全的。

困擾三：

聽說小區里有人確診，我也要被隔離了，怎么辦啊？

1. 「隔離」對普通人而言并不尋常。面對一個陌生而且不確定的處境，我們常因自我環境控制力被限制產生不滿情緒，又因空間封閉，孤立無援的恐懼感容易擴大。它并不可怕，我們只是需要學習如何面對「隔離」。

2. 被隔離，很容易產生憤怒埋怨的情緒，你需要給自己找一個適當的發泄口，比如：打電話給朋友傾訴；允許自己大哭一場；把自己當下的感受寫下來等。

3. 很重要的一點就是你需要停止猜測、控制焦慮。如果你想知道自己的身體狀況，你只有通過詢問專業的醫護人員才能得到正確的答案。

停止種種錯誤的猜測，這是減少擔心，控制焦慮的最好辦法。如果你很難打消這些念頭，不必強求，可以一面帶著這些念頭，一面去做其它的事，雖然會分心，但是還是要讓自己“動”起來。

困擾四：

小朋友天天想往外跑，現在只能在家蹲，好擔心孩子的情緒受到影響？

1. 特殊時期不能出門，首先我們需要和孩子普及為什么不能出門、什么是新冠病毒、如何做好防護等等科普小知識，讓孩子理解。

2. 另外針對孩子每天的精力無處釋放，不如幫助孩子每天規劃下學習計劃，搭樂高、畫畫、剪紙、做手工、看書……

那如果作為企業方，我們可以如何關心員工呢？記住，四要四不要！

四要：

1. 主動表達你的支持和關心。可以問問TA，“吃飯了嗎？”、“家里有菜嗎？”。

2. 保護TA的隱私，盡可能陪伴在旁。

3. 聽一聽TA的困擾、想法，嘗試體會TA所體驗的情緒。

4. 覺察自己的情緒狀態，照顧好自己，才能更好地幫助他人。

四不要：

1. 不要責怪、否認或批評TA的想法或情緒。如，“你這么想是不對的”、“你這樣也太消極了吧！”、“你這是太矯情了”。

2. 不要對TA的情緒狀態做任何診斷或貼標簽。如，“你這是心理有問題”。

3. 不要急于提供解決方法。

4. 不要用自己的經驗進行說教。

中智職業心理健康中心成立于2002年，隸屬于中智集團旗下的中智關愛通（上海）科技股份有限公司。作為在大陸推行了20年EAP商業化運行的服務商，至今已經服務企業250余家，累計服務3,000,000+員工及其直系家屬，87%客戶持續服務5年以上，服務覆蓋全國。如需任何EAP幫助，歡迎隨時撥打400-920-6969進行咨詢。