日前，中智咨詢與中智關(guān)愛(ài)通聯(lián)合發(fā)布《洞見(jiàn)趨勢(shì) 解碼未來(lái)福利——2023年企業(yè)福利策略和管理趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），旨在為企業(yè)福利管理體系優(yōu)化和應(yīng)對(duì)管理新挑戰(zhàn)提供數(shù)據(jù)依據(jù)和決策參考。

本文為《報(bào)告》解讀下篇，聚焦企業(yè)福利項(xiàng)目設(shè)置、差異化福利管理，期望為企業(yè)管理者和HR們帶來(lái)新的思考和啟發(fā)。

《報(bào)告》口徑說(shuō)明：本次調(diào)研報(bào)告中的“福利”，主要指的是職工福利（即通常說(shuō)的補(bǔ)充福利），不包含法定福利（養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金）。

一、企業(yè)福利項(xiàng)目設(shè)置

l 企業(yè)福利項(xiàng)目以保障類、樂(lè)活類和關(guān)懷類為主，學(xué)習(xí)類和財(cái)富類有待提升

中智咨詢調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)提供的福利項(xiàng)目類型，超八成企業(yè)向員工提供保障類福利項(xiàng)目，七成左右企業(yè)會(huì)提供樂(lè)活類或關(guān)懷類福利項(xiàng)目，這幾類福利可以為員工提供一定的保障和工作條件，也是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一種體現(xiàn)，有利于樹立良好的企業(yè)形象。

另外，近半數(shù)企業(yè)提供學(xué)習(xí)類福利（培訓(xùn)教育），而提供財(cái)富類福利（年金、養(yǎng)老儲(chǔ)蓄福利等）項(xiàng)目的比例較低，目前僅有三成企業(yè)提供。

在企業(yè)員工能力亟待提升和構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的大背景下，企業(yè)對(duì)于學(xué)習(xí)型福利的關(guān)注度有待提升，同時(shí)在老齡化進(jìn)程加快的背景下，財(cái)富類福利仍有待加強(qiáng)。

數(shù)據(jù)來(lái)源：中智咨詢X中智關(guān)愛(ài)通《洞見(jiàn)趨勢(shì) 解碼未來(lái)福利——2023年企業(yè)福利策略和管理趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》

l 超七成企業(yè)會(huì)提供假期福利，提供年節(jié)、餐飲、團(tuán)建福利的企業(yè)占比均在六成以上

從具體福利項(xiàng)目來(lái)看，2023年73%的企業(yè)會(huì)提供假期福利同時(shí)，提供年節(jié)、餐飲、團(tuán)建福利的企業(yè)占比均在六成以上。

相對(duì)而言，提供年金、補(bǔ)充住房公積金、住房福利和補(bǔ)充養(yǎng)老與其他財(cái)富儲(chǔ)蓄計(jì)劃的企業(yè)占比較低，可能因?yàn)橄嚓P(guān)企業(yè)在成本控制和風(fēng)險(xiǎn)管理方面較為謹(jǐn)慎。

數(shù)據(jù)來(lái)源：中智咨詢X中智關(guān)愛(ài)通《洞見(jiàn)趨勢(shì) 解碼未來(lái)福利——2023年企業(yè)福利策略和管理趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》

二、企業(yè)福利成本及占比

2023年人均福利成本平均為9,080元/人/年，員工福利成本投入占薪金總額比平均為8.6%

調(diào)研結(jié)果顯示，2023年人均福利成本平均值為9,080元/人/年，員工福利成本投入占薪金總額比例，平均為8.6%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：中智咨詢X中智關(guān)愛(ài)通《洞見(jiàn)趨勢(shì) 解碼未來(lái)福利——2023年企業(yè)福利策略和管理趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》

l 區(qū)分城市類型

發(fā)現(xiàn)一線城市企業(yè)的人均福利成本水平高出二三線城市水平近兩千元，一線城市企業(yè)的員工面臨更高的生活成本和競(jìng)爭(zhēng)壓力，為了吸引和留住人才，企業(yè)在福利方面投入的成本更高。

l 區(qū)分行業(yè)來(lái)看

高科技/互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人均福利成本水平明顯高于其他行業(yè)，主要由于高科技/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在人才方面的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，尤其是高端或緊缺人才，企業(yè)往往通過(guò)提供更優(yōu)質(zhì)的福利計(jì)劃來(lái)吸引保留人才。

三、差異化福利管理

通過(guò)差異化的福利管理，企業(yè)可以更加精確地配置激勵(lì)資源

本福利調(diào)研涵蓋假期福利、年節(jié)福利、餐飲福利、團(tuán)建福利等17個(gè)福利項(xiàng)目。我們觀察到在控本提效的管理趨勢(shì)下，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到一刀切的福利管理方法無(wú)法滿足員工的多樣化需求，并且會(huì)造成資源的錯(cuò)配。

通過(guò)差異化的福利管理，企業(yè)可以更加合理地配置福利項(xiàng)目，不斷提升員工的感知度和滿意度。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)更傾向于按全員一致方式發(fā)放年節(jié)福利、關(guān)愛(ài)慰問(wèn)福利、餐飲福利等項(xiàng)目，而對(duì)于通訊福利、企業(yè)年金、用車福利等項(xiàng)目，則更傾向于差異化發(fā)放。

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商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)福利差異化實(shí)施，部分企業(yè)采用高端醫(yī)療保險(xiǎn)吸引保留高管及核心員工

本次調(diào)研中，我們主要從福利項(xiàng)目的覆蓋對(duì)象、實(shí)施方式、設(shè)置方式、項(xiàng)目水平等維度入手，全面透視企業(yè)差異化福利管理策略。

以下精選企業(yè)關(guān)注度比較高的福利項(xiàng)目：商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)福利，進(jìn)行差異化管理趨勢(shì)的解讀：

覆蓋對(duì)象：調(diào)研發(fā)現(xiàn)四成企業(yè)提供商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)福利，其中85%的企業(yè)覆蓋全員。而在15%選擇覆蓋部分員工的企業(yè)中，主要針對(duì)高層管理人員、銷售人員、中層管理人員提供。

福利類型：在提供商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)福利的企業(yè)中，近九成提供意外險(xiǎn)。在健康受關(guān)注度提升的背景下，醫(yī)療健康類的補(bǔ)充保險(xiǎn)排在前列，另外有13%的企業(yè)提供高端醫(yī)療保險(xiǎn)，主要針對(duì)高管及核心骨干人群提供。

實(shí)施方式：三分之一的企業(yè)表示商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)福利將區(qū)分員工層級(jí)/類型差異化實(shí)施。通過(guò)差異化實(shí)施，企業(yè)可以為特定的員工群體提供更加全面和精準(zhǔn)的保障，有利于吸引和保留高端人才。

設(shè)置方式：超九成企業(yè)提供的商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)是公司統(tǒng)一確定的項(xiàng)目，少數(shù)企業(yè)選擇菜單式可選項(xiàng)目。采用公司既定的項(xiàng)目有利于企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理和控制成本，但實(shí)施的靈活性和彈性有待提升。

數(shù)據(jù)來(lái)源：中智咨詢X中智關(guān)愛(ài)通《洞見(jiàn)趨勢(shì) 解碼未來(lái)福利—2023年企業(yè)福利策略和管理趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》

項(xiàng)目水平：調(diào)研顯示，企業(yè)商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)福利市場(chǎng)中位水平（50分位值）為2676元/人/年，平均水平為7936元/人/年，其中高分位值（75分位值）可達(dá)9600元/人/年。少數(shù)企業(yè)的人均繳費(fèi)額度超過(guò)萬(wàn)元，以高端醫(yī)療保險(xiǎn)為主，以更好地滿足特定員工群體個(gè)性化保障需求，提高其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和留任率。

數(shù)據(jù)來(lái)源：中智咨詢X中智關(guān)愛(ài)通《洞見(jiàn)趨勢(shì) 解碼未來(lái)福利—2023年企業(yè)福利策略和管理趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》

其中單項(xiàng)福利水平區(qū)分一線、二三線城市類型進(jìn)行發(fā)布，包括平均值及三個(gè)分位值數(shù)據(jù)~

數(shù)據(jù)來(lái)源：中智咨詢【雙月觀察第10期-差異化福利管理及單項(xiàng)福利水平】

中智咨詢【雙月觀察第10期-差異化福利管理及單項(xiàng)福利水平】包含17個(gè)單項(xiàng)福利的差異化實(shí)施策略和項(xiàng)目水平數(shù)據(jù)，期望為管理者提供權(quán)威且精準(zhǔn)的福利數(shù)據(jù)參考，幫助企業(yè)更好地了解員工的需求和期望并制定合理的福利管理策略！

數(shù)據(jù)來(lái)源：中智咨詢【雙月觀察第10期-差異化福利管理及單項(xiàng)福利水平】

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中智管理咨詢有限公司（簡(jiǎn)稱：“中智咨詢”），是中智集團(tuán)的重要子企業(yè)。經(jīng)過(guò)十多年持續(xù)發(fā)展和不斷變革，中智咨詢已成為國(guó)內(nèi)管理咨詢行業(yè)的主力品牌，且連續(xù)九年入選中國(guó)管理咨詢50大機(jī)構(gòu)，位列人力資源管理第一位。

公司長(zhǎng)期深耕管理咨詢，為國(guó)務(wù)院國(guó)資委、地方國(guó)資委、大型央國(guó)企、500強(qiáng)企業(yè)和上市公司等提供專業(yè)服務(wù)。我們?yōu)檎茖W(xué)決策提供智力支持的同時(shí)，幫助企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織變革管理、人力資源管理升級(jí)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等多方面長(zhǎng)期賦能。

作為世界薪酬協(xié)會(huì)的長(zhǎng)期合作伙伴，中智咨詢擁有20年的數(shù)據(jù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已形成了覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市，10余個(gè)大行業(yè)、120多個(gè)細(xì)分行業(yè)，包括10萬(wàn)+樣本企業(yè)、2000萬(wàn)條樣本數(shù)據(jù)在內(nèi)的強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫(kù)，在人力資本調(diào)研和數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域，具有顯著的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

中智關(guān)愛(ài)通

中智關(guān)愛(ài)通（上海）科技股份有限公司（證券代碼∶871282）是中智集團(tuán)旗下企業(yè)員工專項(xiàng)預(yù)算數(shù)字化管理平臺(tái)，是國(guó)務(wù)院國(guó)資委“科改示范企業(yè)”、“創(chuàng)建世界一流專業(yè)領(lǐng)軍示范企業(yè)”和國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)管理標(biāo)桿創(chuàng)建行動(dòng)“標(biāo)桿企業(yè)”。

中智關(guān)愛(ài)通業(yè)務(wù)涵蓋福利、津貼、健康等在內(nèi)的員工多科目預(yù)算的分發(fā)管理、數(shù)據(jù)歸集及財(cái)務(wù)分析；同時(shí)依托上下游資源整合能力，為組織內(nèi)的成員提供衣食住行等高頻強(qiáng)粘度場(chǎng)景的個(gè)性化品質(zhì)服務(wù)。截至目前，中智關(guān)愛(ài)通已服務(wù)超過(guò) 24,000家企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位，覆蓋1100余萬(wàn)人群。