在今年兩會期間,全國人大代表李小琴提出要細化社會保障措施,將抑郁癥及心理咨詢納入醫保門診慢性疾病病種。此提案再次將抑郁癥帶到了聚光燈下。
前世界心理衛生組織主席劉易斯·賈德就說過:“我把抑郁看成是現代社會的瘟疫。”在各種常見的心理障礙中,抑郁是最普遍也是最危險的一種。2019年世界衛生組織(WHO)披露,全球有超過3.5億人患抑郁癥近十年來的患者,增速約18%,每年大約有100萬人因為抑郁癥自殺。在我國,2019年我們抑郁發病率到達2.1%,并且呈現逐年上升趨勢,全國抑郁癥患者超過9500萬,成為心理健康問題“重災區”之一。
身為組織的管理者,都將或不得不面臨類似這樣的問題:如何保障員工的心理健康,維護組織發展的高效。眾所周知,企業組成之中最重要的是“人”,如何保證“人”能在組織中做對事、做好事,開心做事,一直是所有管理者都要面臨的問題。當下以抑郁癥為代表的心理健康問題,為管理者們在原本就已經十分艱難的管理困局上,又輕輕落下了最后一根羽毛,可就是隨著它的落下,會讓組織面對最不意愿面對的場景,甚至成為壓垮組織的最后加碼。
2019年,深圳某企業的38歲員工李越(化名)以跳樓的方式結束了生命,據悉,李越2007年就入職此公司,此后便沒換過工作。2011年,李越患上抑郁癥,此后,他因為抑郁癥休了半年假。事件發生之后,李越家人認為,公司在得知李先生病情之后不僅沒有主動提供幫助,還創造歧視性工作環境,監視李先生工位的行為,更是導致李越病情加重。事后,公司和家屬分歧不斷,面對輿論的質疑和譴責,公司壓力頗大,此事件不僅給企業日常運營乃至企業的公眾形象都產生不可逆轉的負面影響。
抑郁癥復發率高,會嚴重導致勞動能力下降,甚至給組織和個人造成悲劇。這樣類似的案例,在我們 EAP過程中遇到過很多,許多的組織管理者直到出事了才想到需要關注,而這個時候,組織已經付出了慘重的代價。
盡管目前抑郁癥是醫保病種,但是不屬于門診慢病(全國大多數地方)。也就是說,門診復查開藥自費,只有病情嚴重到需要住院的,住院費才可以報銷。
但有專業人士稱,抑郁癥其實是一種慢性病,平均服藥時間長,復發率高,而且會直接導致勞動能力下降。大部分情況是不需要住院治療的。
如果人大代表的提案通過,抑郁癥納入慢性病種,那么門診開藥、檢查、心理咨詢也可以報銷了。此提案不僅反映了我國對于健全社會心理服務體系的決心,也側面反應出當下我們社會面臨的心理健康方面的挑戰將越來越多,或者說,今后心理健康問題也將對組織的正常運轉發起強有力的挑戰。
面對在心理健康所產生的新挑戰,組織可以從“早預防”,“早支持”,兩個角度出發,不僅減少、避免此類負面影響,更能引導員工重視心理健康,塑造更加積極的心理健康,從而形成更加韌性的心理健康,讓組織能更加有效面臨當下所產生的各類心理問題。
早預防,預防甚于治療
預防甚于治療,一般在預防的投入,不僅能避免產生最壞的結果,甚至能產生更多有益幫助。從預防角度來說,組織可以從職工體檢項目中增加抑郁篩查項目,定期為員工提供心理體檢,真正做到早發現、早支持、早處理,甚至將一些風險因素,提前發現,解決隱患,避免暴雷。
早支持,支持甚于救火
及時、盡早的支持,不僅能夠幫助患病員工獲得及時支持,盡早回復,同時,也能為組織之中成員提供對應的服務,避免事到臨頭,手忙腳亂的場景。
在一項以某國有家電制造企業為例的研究中發現,心理咨詢過后,54%的人評價“解決了問題”,50%的人評價“安撫了情緒”,54%的人評價“樹立了信心”,58%的人評價“提高了自我認識”;62%的人心情“明顯變好”,25%的人“有所變好”,僅13%的人“無變化”,起到了良好的咨詢效果。總體上看,員工對EAP的過程評價和整體評價認可度都比較高。大部分員工對EAP己經有了一定的了解并愿意參加EAP活動;在提高員工認識、緩解心理壓力、提高工作積極性和個人績效方面起到了一定的效果,近3年來無1人因心理壓力因素自殺。
如果你以“員工抑郁癥”為關鍵詞進行搜索,發現結果前幾條都是關于“公司患有抑郁癥員工,要不要辭退?”。
想要成為一位優秀的雇主應該怎么做呢?
首先我們要正確認識員工抑郁癥問題。約13%-20%的人一生中都有抑郁癥體驗,抑郁癥的終生患病率高達9.5%,因此它也被稱為“精神病學中的感冒”。隨著現代社會工作生活節奏高速向前推進,社會結構由“熟人社會”向“陌生人社會”演變,人們的心理問題逐漸暴露,又缺乏相應的疏通和慰藉渠道,抑郁癥患者數量不斷增多。
其次不應抱著歧視的態度把辭退放在第一位置,而是持續關注抑郁癥員工的狀態,為員工提供科學的心理救助服務。
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